当社のサイズガイドは非常に正確であると自負しておりますが、ご不明な点がございましたら、当社チームまでお問い合わせください。

当社の製品はすべて、購入金額に応じて、エクスプレスまたは書留郵便で無料で発送されます。

Empório Aragãoコレクションは、ご購入いただいた日からお客様だけのために製作される限定版です。最高品質と精度を誇る手作業でプリント、裁断、仕上げを行うため、ご注文いただいた商品の製造には通常15～17営業日かかります。そのため、お届け日数は、最終お届け先（ヨーロッパ地域／ヨーロッパ地域以外）によって3～7営業日となります。ご注文いただいた商品は、20～30営業日でお届けいたします。800ユーロ以上のご注文には、いつでも無料エクスプレス配送をご利用いただけます。お急ぎのご注文でも製造期間を短縮することができませんので、ご購入確定前に製造期間をご確認いただきますようお願いいたします。

はい。

商品に破損または欠陥がある場合は、商品到着後14日以内に「返品リクエスト」という件名をemporioaragao@gmail.comまでメールにてご連絡ください。その際、破損または欠陥の合理的な証拠をご提示ください。Empório

Aragãoは、お客様からのご連絡を速やかに確認し、破損または欠陥が返金の対象となるかどうかを判断いたします。返金の可否につきましては、理由を添えてご連絡いたします。

はい、ギフトラッピングをご希望の場合は、注文番号を記載したメールをお送りいただくか、ご購入時に注文内容/備考欄にご記入ください。

クレジットカードがブロックされる理由はいくつかあります。

• 自宅以外の場所で何かを購入する
• 高価な商品を購入する

銀行によっては、お客様のお支払いが別の国で使用されているため、自動的にブロックされる場合もあります。カードに問題が発生した場合は、チャットのお問い合わせフォームからご連絡ください。お名前をご記入いただければ、お支払いリンクのオプションをお送りします。

当社のチームは、お問い合わせフォームボタンを通じていつでも対応しており、応答時間は 1 ～ 2 営業日です。